Privacy

Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour nous

Révision : 7 août 2017

Politique de confidentialité

Comment nous utilisons vos renseignements

Ipsos Interactive Services Limited Partnership, aussi connue sous le nom d'IIS (« IIS » ou « nous »), est une société enregistrée au Canada. IIS est une des sociétés du groupe international Ipsos. La présente politique de confidentialité a pour but d'expliquer la manière dont nous utilisons les renseignements personnels que vous (« membre », « vous » ou « votre ») nous divulguez lorsque vous adhérez à notre comité en ligne (« comité »), participez à des sondages et utilisez le site Web des membres.

Sujets :

  1. Quels renseignements recueillons-nous à votre sujet?
  2. Comment utilisons-nous les renseignements que vous fournissez?
  3. Politique à l’égard des enfants
  4. Utilisation des témoins et autres programmes similaires
  5. Utilisation des empreintes numériques
  6. Pendant combien de temps allons-nous conserver vos renseignements?
  7. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements ou les corriger?
  8. Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?
  9. Comment communiquer avec nous
  10. Modifications à notre politique de confidentialité
  11. Liens utiles

1. Quels renseignements recueillons-nous à votre sujet?

Nous recueillons les renseignements dont vous nous faites part par courriel et lorsque vous remplissez le questionnaire de recrutement pour devenir membre.
Nous recueillons les renseignements de base de votre profil Facebook (soit votre nom, adresse électronique, sexe, date de naissance et lieu de résidence) que vous avez accepté de divulguer chaque fois que vous vous connectez aux applications Facebook de Je-dis et que vous les utilisez.
Nous recueillons également des renseignements lorsque vous répondez de votre plein gré à un sondage auquel vous êtes invité à participer ou lorsque vous soumettez des commentaires, des avis ou d'autres renseignements sur le site Web des membres.

2. Comment utilisons-nous les renseignements que vous fournissez?

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Dresser la liste de tous les membres;
  • Vous envoyer des invitations à participer à des sondages qui vous intéressent selon les renseignements que vous nous avez fournis en réponse à notre/nos questionnaire(s) de recrutement.
  • Vous envoyer un message texte sur votre appareil mobile contenant un code de sécurité afin de vérifier votre demande et d'activer votre compte de membre lorsque vous vous inscrivez à notre comité.
  • Adjoindre des renseignements personnels à votre sujet aux réponses que vous fournissez dans les sondages auxquels vous répondez, p. ex. votre situation géographique, votre appartenance ethnique, votre catégorie professionnelle, etc. Ces données sont utilisées à des fins d'analyse des réponses aux questionnaires dans le but de produire des résultats d'études et statistiques anonymes.
  • Vous inscrire à des tirages au sort auxquels vous êtes admissible ou, lorsque vous y avez été invité, auxquels vous avez demandé de participer.
  • Avec votre consentement explicite lorsque celui-ci vous est demandé dans un sondage, partager vos réponses au sondage et vos renseignements personnels au client ayant demandé le sondage. Le client n'utilisera alors ces données que dans le cadre d'études supplémentaires, comme expliqué dans le sondage. Le client pourra également communiquer directement avec vous pour vous inviter à participer à d'autres études, mais seulement après vous avoir préalablement informé et avoir obtenu votre consentement explicite pour que ces données personnelles soient utilisées dans ce but.
  • Créer des profils statistiques anonymes des membres du comité à partir des renseignements fournis par les membres.
  • Avec votre consentement, partager vos renseignements avec les autres sociétés du Groupe Ipsos pour leur permettre de vous inviter à participer aux études qu'elles mènent et qui pourraient vous intéresser.
  • Vous envoyer des infolettres, des communiqués et d'autres types de messages, comme le stipulent les Conditions Générales.

Dans le cadre des études que nous menons sur la publicité en ligne et sur l'utilisation d'Internet, nous pourrions également :

  • Vous envoyer des invitations par message texte sur votre téléphone intelligent pour participer à des études. Vous pouvez vous retirer de cette activité de recherche en modifiant vos paramètres de confidentialité ici.
  • Détecter si votre ordinateur ou appareil mobile est muni d'une caméra Web intégrée pour que nous puissions vous envoyer des invitations à participer à des études nécessitant l'utilisation d'une caméra Web. Vous pouvez vous retirer de ce type d'études en modifiant vos paramètres de confidentialité ici.

Nous pourrions également partager vos renseignements avec des sous-traitants auxquels nous aurions confié la réalisation de certaines de nos études, sous notre contrôle et notre responsabilité. Certains de ces sous-traitants peuvent se situer à l'extérieur de l'espace économique nord-américain; toutefois, ils sont soumis aux mêmes lois et mesures de sécurité que nous concernant la confidentialité des données.
Vos données seront utilisées UNIQUEMENT de la manière décrite dans cette politique et JAMAIS à des fins autres que des études. Nous n'essaierons PAS de vous vendre quoi que ce soit qui n'est pas relié à ce comité. Nous ne partagerons pas vos renseignements avec des tiers à des fins publicitaires ou de marketing.
Pour de plus amples renseignements sur notre comité ou sur l'adhésion à l'un de nos comités, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien par courriel ou par la poste :

Par courrier électronique à : comite@je-dis.com

Adresse postale :
Équipe de soutien de Je-dis
Ipsos Interactive Services Limited Partnership
160, Bloor Street East, bureau 300
Toronto, ON  M4W 1B9

3. Politique à l’égard des enfants

Pour ce qui est des sondages à l'intention des enfants, nous veillerons toujours à obtenir l'autorisation préalable du membre qui est le parent ou le tuteur légal de l'enfant avant d'inviter ce dernier à participer à une étude.

4. Utilisation des témoins et autres programmes similaires

En devenant membre de notre comité de sondages en ligne et en participant à nos sondages en ligne, vous consentez à ce que nous procédions à l'installation de témoins de connexion et d'autres technologies semblables, ainsi qu'à la collecte de renseignements sur votre ordinateur/ordinateur portable ou les autres appareils informatiques que vous utilisez en participant à nos études en ligne, telles que décrites ci-dessus.
Le site Web du comité et les sondages en ligne nous permettent de recueillir des renseignements au moyen de témoins et de technologies qui fonctionnent de manière similaire. Un témoin est un petit fichier stocké sur votre ordinateur. Vous trouverez plus de renseignements au sujet des témoins au http://crtc.gc.ca/eng/internet/install.htm.
Les courriels que nous envoyons à d'éventuels membres permettent aussi l'installation d'un témoin au moment où des images sont téléchargées et le courriel est ouvert. Vous pouvez éviter l'installation de ce témoin en ouvrant le courriel en texte seul, en fermant le courriel avant d'en télécharger les images ou en modifiant les paramètres de votre navigateur/logiciel de courriel pour bloquer les témoins.

Témoins standard

Des témoins et des technologies semblables peuvent être utilisés dans le cadre des activités au sein du comité, comme indiqué dans le tableau suivant :

Site/Domaine/Hôte Nom du témoin Utilité des témoins
www.i-say.com NA: __utmB_NA_
ou
EU: __utmB_EU_
Ce témoin peut être installé sur votre appareil lorsque vous téléchargez des images et ouvrez un courriel vous invitant à devenir membre de notre comité. Il permet d'aviser Ipsos que le courriel a été ouvert.
ASP.NET_SessionId Ce témoin est installé sur l'appareil de chaque utilisateur du site Web pour les différencier les uns des autres et pour faciliter la connexion au site.
ViewPoll Ce témoin sert à identifier chaque participant unique lorsque vous utilisez le système de sondages sur notre site Web. Il sert également à assurer qu'une même personne ne réponde qu'une fois aux sondages du site; il est installé lorsque vous utilisez la fonction sondage pour répondre.
language Ce témoin indique la langue sélectionnée qui doit être utilisée lorsque vous visionnez le contenu du site.
utmb Ces témoins « Google Analytics » servent à recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces renseignements nous permettent de produire des rapports et d'améliorer le site. Les renseignements recueillis sous une forme anonyme comprennent le nombre de visiteurs du site, l'endroit d'où les visiteurs sont arrivés sur le site et les pages qu'ils ont visitées. Vous trouverez plus de renseignements ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
utmc
utmz
témoin Ce témoin est essentiel au bon fonctionnement de nos sondages en ligne. Il est installé uniquement à des fins de sondages.
RVIDExtId Ces témoins servent à recueillir les codes uniques produits lors de l'utilisation des empreintes digitales numériques. Il s'agit d'une composante essentielle de nos systèmes servant à des fins de contrôle de la qualité et pour identifier les participants aux sondages en ligne. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la section « Empreintes digitales numériques » ci-dessous.
ISIStest
JSESSIONID Ce témoin est utilisé pour maintenir ouverte une session en ligne.
SOCIAL-{ENVIRONMENT} Utilisé pour maintenir l’environnement communautaire.Ce témoin sert à la gestion de l'environnement communautaire.
PanelistID Il contient les renseignements d'identification du membre et est utilisé pour l'utilisateur actuel du site Web. Par exemple : 1303426.
PanelistSelectedCulture Ce témoin contient les renseignements sur la langue et le pays de l'utilisateur du site Web. Par exemple : en-GB.
EncryptedPID Il contient les données chiffrées du membre et du comité qui sont liées à l'utilisateur du site Web.
F5_REGION Ces deux témoins sont utilisés pour la redirection vers la page d'accueil du site Web d'un pays en particulier. Les valeurs valides pour ces témoins sont « NA » ou « EMEA ».
ISAY_OVERRIDE
bpmTrackingId Ce témoin nous informe si vous avez posé une action après avoir cliqué sur l'une de nos communications de marketing.
ipsosinteractive.com PJfNXlqz Ce témoin est utilisé pour équilibrer les charges entre nos différents serveurs afin d'améliorer la performance de nos sondages en ligne.
RVIDExtId Ces témoins servent à recueillir les codes uniques produits lors de l'utilisation des empreintes digitales numériques. Il s'agit d'une composante essentielle de nos systèmes qui sert à des fins de contrôle de la qualité et pour identifier les participants aux sondages en ligne. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la section « Empreintes digitales numériques » ci-dessous.
ISIStest

Vous pouvez supprimer les témoins ou éviter leur utilisation en réglant à cet effet les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous empêchez nos sondages et notre site Web d'utiliser des témoins, nos sondages et notre site Web ne fonctionneront pas correctement et vous ne pourrez pas participer au comité.

Témoins spéciaux

Dans le cadre des études que nous menons sur la publicité en ligne et sur l'utilisation d'Internet, nous pourrions également lire les données recueillies par les témoins installés lorsque vous visitez d'autres sites afin de vérifier si vous avez visité le site de certains de nos clients ou si vous avez eu connaissance de certaines publicités en ligne installées sur leurs sites Web, comme décrit dans le tableau ci-dessous.
Nous travaillons également avec des partenaires de recherche que nous avons soigneusement sélectionnés, ce qui implique l'installation de témoins sur votre appareil, comme décrit dans le tableau ci-dessous, pour permettre à nos partenaires de vous identifier comme l'un de nos membres lorsque vous visitez des sites Web. Nos partenaires peuvent :

    • Présenter du matériel publicitaire en ligne à des fins d'évaluation, au lieu de la publicité en ligne qui vous serait normalement présentée.
    • Proposer un sondage en particulier lorsque vous visitez un site Web participant à notre programme d'études.
    • Dans le cadre de nos études, recueillir des renseignements à propos des sites Web que vous visitez et du type de sites Web que nos membres visitent en comparaison avec les autres utilisateurs d'Internet.

Vous pouvez choisir de ne plus participer aux activités décrites ci-dessus, menées dans le cadre de nos études et présentées de façon détaillée dans le tableau suivant, en modifiant vos « paramètres de confidentialité » ici.

Site/Domaine/Hôte Nom du témoin Catégorie du témoin Utilité des témoins
rec.i-say.com
fr Panel Nous utilisons des témoins de tierce partie ou d'autres outils semblables pour suivre votre activité sur certains sites Web ou sur le site Web de Je-dis ainsi que vos contacts avec ceux-ci, et dans certains cas, modifier la publicité qui vous est présentée, y compris les publicités vidéo, afin que nous ou nos partenaires puissions vous présenter du matériel publicitaire ciblé en ligne à propos de Je-dis lorsque vous visitez ces sites Web.
Nous pourrions avoir besoin de recueillir des renseignements sur votre adresse IP, votre système d'exploitation, les paramètres d'affichage de votre écran et votre type de navigateur. Vous pouvez retirer votre consentement à cela à tout moment en supprimant les témoins particuliers de cette catégorie (p. ex. témoin « fr »). Vous pouvez aussi éviter leur utilisation en réglant les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur.
i-say.com
bpmTrackingId Panel Ce témoin nous permet de savoir ce que vous avez fait après avoir cliqué sur l'une de nos communications marketing.
Insightexpressai.com
DW Publicité en ligne – Sondages de suivi des publicités sur ordinateur Ce témoin nous informe si vous avez posé une action après avoir cliqué sur l'une de nos communications de marketing.
PPIDS
Insightexpressai.com
DW Publicité en ligne – Sondages de suivi sur la publicité en ligne Dans le cadre de nos études sur la publicité en ligne, nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour mener des études sur de nouvelles publicités en ligne. Pour ce faire, nous devons placer sur votre ordinateur un témoin permettant à nos partenaires de vous identifier comme étant un des membres de notre comité uniquement dans le but de vous présenter du matériel publicitaire en ligne à des fins d'évaluation, au lieu de la publicité en ligne qui vous serait normalement présentée. Ce témoin contient un code unique, et aucun renseignement personnel à votre sujet ou au sujet de votre utilisation d'Internet ne sera recueilli.
PPIDS
i-say.com
Panel
Données utilisateur – Sondages sur l'utilisation d'Internet Nous (et nos partenaires sélectionnés) menons des études sur la façon dont les gens utilisent Internet. Pour ce faire, nous devons placer sur votre appareil un témoin nous permettant de recueillir des renseignements sur les sites Web que vous visitez et sur votre façon d'utiliser Internet afin que nous puissions vous inviter à participer à des sondages qui vous conviennent davantage.
Publicité en ligne – Sondages sur les publicités mobiles Dans le cadre de nos études sur les publicités en ligne que vous pourriez voir lorsque vous utilisez votre appareil mobile, nous recueillons les identifiants de votre appareil mobile à des fins publicitaires, et nous les comparons avec tous les identifiants mobiles auxquels les publicités ont été présentées. Dans le cadre de nos études sur la publicité en ligne, nous recueillons les identifiants de votre appareil mobile afin de vérifier si vous avez vu un certain type de publicité mobile, afin de vous inviter à des sondages concernant les publicités que vous pourriez avoir vues sur votre appareil mobile. Aucun renseignement personnel ne sera recueilli.
Sondages impromptues Internet Nous ouvrons parfois des fenêtres de sondages sur les sites Web de nos partenaires, destinés uniquement à nos membres. Cela permet à nos partenaires de vous identifier comme étant un des membres de notre comité grâce aux témoins installés sur votre appareil et d'ouvrir une fenêtre de sondage sur leur site Web.
Sondages sur les données améliorées Pour certaines études sélectionnées, nous recueillerons des renseignements que d'autres entreprises pourraient détenir à votre sujet et qui sont pertinents à l'étude à laquelle vous participez (par exemple, des renseignements détenus par de grandes entreprises ou des détaillants en ligne, des données de cartes de fidélité de grandes entreprises et des données détenues par les fournisseurs de logiciels).
Cela signifie qu'IIS partagera des renseignements (comme votre nom, votre code postal ou votre adresse de courriel) à d'autres entreprises pour leur permettre d'accéder à votre dossier avant de nous transmettre les données pertinentes. Nous établirons des liens entre ces données et vos réponses aux sondages afin de pouvoir vous inviter à de nouveaux types de sondages. Vous pouvez avoir la certitude que les résultats des sondages seront transmis de façon anonyme au commanditaire de l'étude.
Sondages mobiles géolocalisées Certains de nos sondages mobiles vous sont proposés en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. En activant cette fonction dans vos paramètres de confidentialité, vous autorisez notre application mobile à accéder à la fonction de géolocalisation sur votre téléphone mobile.

Ces fichiers sont utilisés avec la plus grande parcimonie et seulement à des fins d'assurance de la qualité et de validation, et – de manière plus importante – pour éviter que nous vous fassions parvenir des rappels pour un sondage en ligne auquel vous avez déjà répondu. Vous pouvez supprimer les témoins ou éviter leur utilisation en réglant à cet effet les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur.
En plus d'utiliser les témoins, nos sondages en ligne recueillent automatiquement des renseignements sur votre adresse IP, votre système d'exploitation, les paramètres d'affichage de votre écran, votre type de navigateur, l'utilisation de Flash et de Java, et la présence ou non d'une caméra Web sur votre ordinateur. Nous utilisons ces renseignements pour :

  • Veiller à ce que les sondages vous soient livrés dans le format qui convient le mieux aux logiciels que votre ordinateur utilise.
  • Être en mesure de vous apporter du soutien si vous aviez de la difficulté à accéder à un sondage ou à y répondre.
  • Mener nos études : les renseignements sont anonymisés et servent, par exemple, à déterminer le pourcentage de nos membres dans un pays donné qui utilisent un certain type de navigateur.

Nous pouvons aussi, avec votre accord préalable, installer des témoins ou d'autres programmes semblables qui permettent d'identifier des étiquettes liées à certains sites Web ou à des publicités en ligne concernant nos clients ou leurs produits. Par ailleurs, et toujours avec votre accord préalable, nous pourrions chercher et lire les témoins ou les programmes semblables installés par d'autres sites Web que vous avez visités. Les renseignements obtenus de cette façon seront utilisés pour nous aider à vous envoyer des sondages qui vous conviennent (par exemple, vous pourriez être appelé à donner votre avis sur des publicités que vous avez vues) ou pour d'autres études portant sur l'utilisation d'Internet.

5. Utilisation des empreintes numériques

Nous utilisons également la technologie des empreintes digitales numériques, aussi appelée « identification machine », pour recueillir certains renseignements sur votre ordinateur et vos logiciels, par exemple votre adresse IP, les paramètres d'affichage de votre écran, le type de navigateur et le type de système d'exploitation que vous utilisez, etc. Ces renseignements sont transmis à un partenaire tiers de confiance qui les transforme en un numéro de série unique (l'« empreinte numérique ») afin de déterminer s'ils correspondent à de précédentes empreintes. Les données recueillies au cours de ce processus et l'empreinte numérique créée ne sont liées à aucun de vos renseignements personnels, sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont utilisées qu'à des fins de contrôle de la qualité et pour éviter que nos membres répondent au même sondage à plusieurs reprises.

6. Pendant combien de temps allons-nous conserver vos renseignements?

Nous conserverons les renseignements que vous avez fournis lors de votre adhésion à notre comité, ainsi que tout autre renseignement fourni en réponse à un questionnaire de recrutement, tant et aussi longtemps que vous serez membre du comité. Vous pouvez quitter le comité à tout moment. Nous pouvons également vous retirer du comité si vous ne participez à aucun sondage, si vous n'êtes plus admissible à notre comité, si celui-ci est fermé ou pour toute autre raison. Avant de retirer un membre du comité, nous tenterons de communiquer avec celui-ci pour lui indiquer comment procéder pour demeurer membre et lui donner des détails à ce sujet. Toutefois, si nous constatons que vous enfreignez le règlement ou les modalités d’IIS, nous pourrions vous retirer du comité sans préavis, auquel cas vous n'aurez plus accès au site Web et votre compte sera fermé.
Si vous quittez le comité, si vous en êtes retiré ou si le comité est fermé, nous supprimerons toutes vos coordonnées ainsi que tout renseignement pouvant servir à vous identifier, et nous ne garderons que les réponses anonymes aux sondages auxquels vous avez participé ainsi que les renseignements que la loi nous oblige à conserver.

7. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements ou les corriger?

Vous êtes en droit de nous demander une copie de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de la totalité ou d'une partie de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre service de la protection des données par courriel ou par la poste :

Courriel : data.protection@ipsos-online.com en indiquant «Comité Je-dis d'Ipsos » en objet

Adresse postale :
Service de protection des données du comité Je-dis d'Ipsos
Ipsos Interactive Services Limited Partnership
160, Bloor Street East, bureau 300
Toronto, ON  M4W 1B9

Dans votre courriel ou lettre, veuillez indiquer votre numéro de membre (si vous le connaissez) ou l'adresse courriel que vous utilisez pour Je-dis.

8. Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de conserver vos renseignements personnels en sécurité. Par conséquent, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter tout risque de perte, de vol ou de détournement de vos renseignements. Ces précautions comprennent une sécurité physique adéquate de nos bureaux, un contrôle des accès à nos systèmes informatiques et l'utilisation de connexions Internet chiffrées et sécurisées lors de la collecte de renseignements personnels.
Dans le cadre de son engagement à assurer la sécurité de vos renseignements, IIS est régulièrement soumise à des audits internes et externes en matière de sécurité des renseignements. IIS a reçu une attestation de conformité aux normes internationales suivantes : systèmes de gestion de sécurité de l'information (ISO 27001), études de marché, études sociales et d'opinion (ISO 20252), et systèmes de management de la qualité (ISO 9001).

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9. Comment communiquer avec nous

Pour de plus amples renseignements sur nos comités ou sur l'adhésion à l'un de nos comités, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien par courriel ou par la poste :

Corriele : comite@je-dis.companel@i-say.com (mettre en objet « Comité Je-dis d'Ipsos »)

Adresse postale :
Équipe de soutien du comité Je-dis
Ipsos Interactive Services Limited Partnership
160, Bloor Street East, bureau 300
Toronto, ON  M4W 1B9

Pour de plus amples renseignements ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, notre conformité aux lois sur la protection des données ou les renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez communiquer avec notre service de protection des données par courriel ou par la poste :

Courriel : data.protection@ipsos-online.com (mettre en objet « Comité Je-dis d'Ipsos »)
Adresse postale :
Service de protection des données du comité Je-dis d'Ipsos  
Ipsos Interactive Services Limited Partnership
160, Bloor Street East, bureau 300
Toronto, ON  M4W 1B9

Dans votre courriel ou lettre, veuillez indiquer votre numéro de membre (si vous le connaissez) ou l'adresse courriel que vous utilisez pour Je-dis.

10. Modifications à notre politique de confidentialité

Nous passons régulièrement en revue notre politique de confidentialité. Nous publierons toute mise à jour sur la présente page Web. Nous vous aviserons également de toute modification dans la section actualités du site Web.

11. Liens utiles

Association européenne pour les études d'opinion et de marketing : www.esomar.org
Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM) : www.mria-arim.ca